Artur Lázaro, responsable de formación de SOREA (Grupo AGBAR)

“Cuando seas martillo pega y cuando seas yunque aguanta”

Artur Lázaro trabaja como  Responsable de Formación de Sorea (Grupo AGBAR), aunque, previamente, ha pasado por varias entidades en las que ha desempeñado labores directas de formador y coordinador.

1. ¿Consideras necesaria la formación en tiempos en las actuales condiciones del mercado laboral?

Más que la formación, creo que lo importante es la mejora de competencias profesionales. La formación la entiendo como una de las vías para conseguir la mejora de esas competencias. Hago la distinción porque no creo en la formación por sí misma, no veo positivo realizar cursos por el simple hecho de hacer formación sino encaminada y orientada hacia un proyecto profesional determinado y si está acreditado, mejor.

2. A la hora de realizar una entrevista profesional ¿qué es lo que más valoras en el candidato durante su proceso de selección?

Creo que la selección es una de las áreas más difíciles de RRHH. Sería simplificar la realidad y además una obviedad decir sólo valoro la adecuación al perfil. Personalmente, he valorado (y creo que no ha ido demasiado mal) experiencias laborales complicadas o con colectivos difíciles que, aunque no aporten demasiado al perfil profesional, han “curtido” a nivel de competencias, de vivencias a la persona.

3. ¿Crees que es factible desarrollar cualquier enseñanza en la red?

Decididamente no. Todo lo que tiene que ver con las interacciones humanas son sistemas complejos, cambiantes, con múltiple información de distintas fuentes que creo que, al menos en la actualidad, no se puede reproducir con la riqueza con que existe en la realidad. Toda la formación en competencias cada vez tiene más que ver con vivir experiencias y analizar y reflexionar sobre ellas. Por ejemplo, comercializo un producto llamado T-Coaching que consiste en una forma innovadora de realizar coaching grupal a través de… el tenis con la idea de vivir esa experiencia para poder analizar en sala las conductas y actitudes con la que hemos hecho frente a los distintos ejercicios en la pista.

4. Una apuesta formativa para ti en función de las próximas tendencias del mercado laboral es:

Certificados profesionales para puestos operativos, TIC’s para cualquier colectivo en general.

5. ¿Cuáles consideras que son los futuros nichos de oportunidades retos a medio y largo plazo en tu actividad profesional?

Creo que desde RRHH no siempre hemos actuado con proactividad y no hemos sido capaces de adelantarnos a los cambios y necesidades futuras. De cara a los retos a largo plazo, creo que el reto consiste en preparar a las distintas generaciones que conviven en la empresa a los retos y las demandas de las organizaciones. Puede aparecer el contrasentido de que la organización demande cada vez más movilidad geográfica y funcional pero cada vez las personas les cuesten más renunciar a los privilegios de la comodidad de no cambiar.

6. ¿Qué sectores crees que saldrán reforzados cuando se supere la recesión?

Creo que las TIC y espero que también la formación.

7. ¿Cuáles crees que saldrán gravemente perjudicados en un futuro después de ella?

Grandes consultoras

8. ¿Con qué sectores relacionados con el tuyo crees que pueden generarse sinergias?

Otros sectores de servicios (gas, electricidad…)

9. ¿Qué es lo que más valoras de tu empresa?

Valoro mucho la capacidad de reconocerse. Hasta ahora, los valores en los que se ha basado y que ha transmitido han sido claros y coherentes con las políticas estratégicas de la compañía. Valores basados y centrados en las personas; tanto en los usuarios finales del servicio como las que componen la organización. Con los cambios que se están produciendo y lo que se avecina, no sé si se conservará esa virtud.

10. ¿Qué aspectos de tu trabajo te producen un mayor grado de satisfacción?

El reconocimiento de que invertir en el desarrollo de las personas contribuye directamente en la ayuda en la consecución de los objetivos estratégicos de la compañía.

11. Tres premisas básicas en el éxito de una empresa son:

En cuanto las tenga claras, escribiré un best-seller sobre ellas. En ese sentido, quizá una de ellas es saber ver y aprovechar las oportunidades que se presenten.

12. El mejor consejo que te han dado a nivel profesional es:

“Cuando seas martillo pega y cuando seas yunque aguanta”.

13. El mejor consejo que darías a un trabajador a nivel profesional actualmente es:

Primero hay que hacer un análisis de uno mismo. Saber reconocerse y muchos casos autodescubrirse.

14. ¿En qué áreas de trabajo encuentras con más salidas profesionales?

Ingenierías medioambientales

15. ¿Qué cualidades, capacidades ó actitudes valoras en un trabajador que se incorpora en tu empresa?

Actitud y capacidad para el Aprendizaje constante.

Azucena Arce Andrés – Directora de Calidad, Prevención y Medio Ambiente en la zona Norte de SICE

Azucena Arce es Diplomada en Relaciones Laborales, Técnico Superior en PRL, Experto en asesoría medioambiental y seguridad laboral y Auditora de sistemas. Actualmente desarrolla su labor profesional en SICE, una empresa dedicada, desde 1921, a la prestación de servicios de valor añadido, integradora de tecnologías en el campo de los Sistemas Inteligentes para el Transporte y Sistemas de Control Medioambiental. Dirije el Departamento de Calidad, Prevención y Medio Ambiente en su zona Norte.

1. ¿Consideras necesaria la formación teniendo en cuenta las actuales condiciones del mercado laboral?

Si, aunque sería necesario matizar un respuesta afirmativa tan rotunda. La formación debe proporcionar al alumno unos conocimientos teórico-prácticos y también, la posibilidad de “pulir” esos conocimientos en situaciones reales de empresa. Es decir las empresas deberían involucrarse con los centros formativos.

Es importante potenciar las prácticas en empresas para evitar la disociación tan clara, en ocasiones, entre los conocimientos adquiridos y la realidad empresarial.

2. A la hora de hacer una entrevista personal, qué es lo que más valoras en el candidato durante su proceso de selección?

Evidentemente hay puestos en los necesariamente deben contar con una formación  académica determinada. Pero las competencias personales, la actitud ante el desarrollo de una labor profesional, la capacidad de adaptación y el afán de superación, entendiéndose por la iniciativa personal a seguir desarrollando habilidades, son muy importantes.                              .

3. ¿Cuáles han sido las situaciones de cambio más importantes a las que te has enfrentado? ¿Qué es lo que valoras de de tus trabajadores a la hora de enfrentarse a nuevos retos?

Pasar de dirigir tu propia empresa, dejando de lado una trayectoria profesional muy interesante y dedicarme a dirigir mi “empresa familiar”. Fueron 5 años en los que aprendí mucho, no desaproveché las oportunidades que se me presentaron de seguir formándome, adquirir nuevas competencias personales y prepararme para reincorporarme al mercado laboral.

Sobre todo la ilusión, el interés por adquirir nuevas habilidades, la proactividad que pone de manifiesto la implicación con su trabajo y con la empresa.

 4. Una apuesta formativa para ti en función de las próximas tendencias del mercado laboral es…

El año pasado realicé un curso sobre Gestión de RRHH por competencias y me gustaría seguir profundizando en el tema. Aunque no dejo de lado el reciclaje constante en materia de prevención de riesgos laborales desde que comencé en este ámbito en el año 95.

5. ¿Cuáles consideras que son los futuros nichos de oportunidades a nivel empresarial? ¿Y cuáles consideras que son los próximos retos a medio plazo en tu actividad profesional en concreto?

Creo que los RRHH tienen un camino muy interesante. Es evidente que el modelo tradicional de gestión de “personal”, debe cambiar y las empresas deben adoptar nuevos modelos de gestión y aprovechar al máximo las habilidades, las actitudes, en definitiva, las competencias personales del capital humano de cada organización.

Como en cualquier ámbito, considero la mejora continúa como un reto diario.

6. ¿Qué sectores crees que saldrán reforzados cuando se supere la recesión?

La crisis ha afectado de manera desigual a diversos sectores. Sectores como la Energía, el Medio Ambiente o las Biociencias han demostrado una gran fortaleza ante la coyuntura actual. Se tratan de sectores que han internacionalizado mucho su actividad y en este sentido parece que van continuar experimentando fuertes crecimientos.

En cualquier caso, al margen de sectores, serán las empresas capaces de adoptar un cambio cultural en sus estrategias, que potencie valores vinculados -por ejemplo- a la educación y la formación, a la igualdad de género, a la diversidad, a la participación, a la calidad del empleo, a la responsabilidad social con su entorno más próximo, y otros como la creatividad, la audacia, la curiosidad, el espíritu explorador de nuevas y mejores alternativas (el espíritu emprendedor), etc..

7. ¿Cuáles crees que saldrán gravemente perjudicados después de ella?

Creo que el sector de la construcción difícilmente volverá a conocer la bonanza económica que tuvo antes de la crisis. El sector financiero puede sufrir todavía nuevos azotes, en la medida en la que no se han terminado de acometer los cambios estructurales que el sector demanda.

8. Con qué sectores relacionados con el tuyo crees que pueden generarse sinergias?

Con el sector de las Energías Renovables.

9. ¿Qué es lo que más valoras de tu empresa?

Buen ambiente de trabajo y la oportunidad de aprendizaje diario.

10.  ¿Qué aspectos de tu trabajo te producen un mayor grado de satisfacción?

El contacto diario con los trabajadores.

11. Tres premisas básicas en el éxito de una empresa son:

1. Fidelizar al cliente
2. Buen equipo de profesionales
3. Capacidad de adaptación a los cambios

12. El mejor consejo que te han dado a nivel profesional es…

Si realmente quieres, puedes.

13. El mejor consejo que darías a un trabajador a nivel profesional actualmente es…

Depende mucho de la edad y de la situación personal de cada uno, pero me parece fundamental invertir en la búsqueda de un trabajo que te guste. 

14. ¿Crees que actualmente se tiene más en cuenta la experiencia profesional del candidato, que los estudios académicos a la hora de acceder a un puesto de trabajo? ¿Se podría dar esta cuestión de manera generalizada o crees que pueden existir algunas diferencias?

Creo que la formación académica en sí misma, es fundamental e imprescindible en puestos muy concretos, pero el valor añadido que aporta un candidato con experiencia laboral, aunque sea en otro ámbito diferente al del puesto al que opta marca una diferencia muy importante. Por eso se debe facilitar el acceso a la experiencia desde los centros de formación en convenio con la empresa.

15. ¿Qué cualidades, capacidades ó  actitudes valoras en un trabajador que se incorpora  en tu empresa?

La participación, para así poder tener otros puntos de vista.

Mauricio Martínez Balvís, Coordinador de Atención a Demandantes en FSC Inserta.

 “Es muy importante que el profesional se identifique con su empresa.”

Mauricio Martínez es Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales y posee en Certificado de Aptitud Pedagógica por la Universidad de Santiago de Compostela. Actualmente, es el Coordinador de Atención a Demandantes de FSC Inserta (Asociación para el Empleo y la Formación de Personas con Discapacidad). Anteriormente,  ha estado desde 1999 y durante 10 años trabajando como Responsable de Formación de Fundosa Social Consulting, S.A. en Galicia.

1. ¿Consideras necesaria la formación en tiempos  en las actuales condiciones del mercado laboral?

Creo que, en la situación actual del mercado laboral, es más necesaria aún.  Tal como se ha incrementado el número de personas desempleadas en la actualidad, pienso que tendrán más oportunidades de conseguir un empleo los demandantes mejor formados.

2. A la hora de realizar una entrevista profesional ¿qué es lo que más valoras en el candidato durante su proceso de selección?

Durante la entrevista valoro la actitud del candidato, su forma de expresarse y de comportarse. Para mi es fundamental que sea una persona comprometida, si está desempleado valoro que pertenezca a alguna asociación desempeñando algún cargo o que sea voluntario en alguna entidad.  Considero fundamentales las referencias, creo que es importante que el candidato ofrezca al entrevistador la posibilidad de ponerse en contacto con cualquiera de las empresas donde haya trabajado.

3. ¿Crees que es factible desarrollar cualquier enseñanza en la red?

Si la opción es totalmente online, mi respuesta es que no. Si hablamos de la opción semipresencial combinando clases online y clases presenciales, podríamos decir que la mayoría de las enseñanzas podrían realizarse a través de la red. Lo que si debemos resaltar es que la enseñanza online es una herramienta importante que ha venido a aportar mayor flexibilidad al proceso de aprendizaje.  Ha creado mejoras en cuanto al tiempo que podemos dedicar al estudio, flexibilizando los horarios y añadiendo inmediatez, algo que la enseñanza a distancia tradicional no puede aportar. Se pueden salvar muchas barreras, y es algo que las personas con discapacidades físicas saben muy bien. Sin embargo, hay otras discapacidades como la visual o la auditiva que aún tienen demasiadas barreras para acceder a la enseñanza online.

4. Una apuesta formativa para ti en función de las próximas tendencias del mercado laboral es:

Para contestar a esta pregunta hay que tener una varita mágica, y yo no la tengo. La formación deberá ir en la línea de lo que el mercado laboral vaya demandando. En este sentido será muy importante el impulso que se dé en este país al cambio en el tejido productivo. Es evidente que España es un país de servicios y que la industria tiene mucho, muchísimo que mejorar. Yo apostaría por la Energías Renovables, el Medio Ambiente y la Acuicultura. Dado el envejecimiento de la población, habrá muchas oportunidades en la prestación de servicios sociales, sobretodo a la tercera edad.

5. ¿Cuáles consideras que son los futuros nichos de oportunidades  retos a medio y largo plazo  en tu actividad profesional?

Yo me dedico a la formación e inserción laboral de personas con discapacidad. Los retos para el futuro serán ofrecer más y mejores oportunidades de formación a aquellos colectivos que tienen mayores dificultades para el acceso al mercado laboral y convencer, cada vez a un mayor número de empresas, de que contratar a una persona con discapacidad no es sólo una oportunidad para esta persona, sino también para la empresa que la contrata.

6. ¿Qué sectores crees que saldrán reforzados cuando se supere la recesión?

Fundamentalmente las Energías Renovables y el Medio Ambiente. Independientemente de que exista o no una fecha, las reservas de petróleo se agotarán más pronto o más tarde y el daño que se le ha hecho al planeta es ya considerable. Es lógico pensar que tenderemos hacia una economía verde.

7. ¿Cuáles crees que saldrán gravemente perjudicados en un futuro después de ella?

Supongo que uno de los sectores más perjudicados será el sector financiero, de hecho ya lo está siendo, fundamentalmente porque es el sector que ha provocado la crisis, además es el sector que más ayudas a recibido y por supuesto debe ser el sector que reciba una mayor corrección.

8. ¿Con qué sectores relacionados con el tuyo crees que pueden generarse sinergias?

En mi caso, pienso que se generaran importantes sinergias con el sector de prestación de servicios a personas dependientes y a la tercera edas. Las personas con discapacidad conocen de primera mano lo que es necesitar ayuda de los demás, por eso aquellos que su discapacidad se lo permite, son un colectivo ideal.

9. ¿Qué es lo que más valoras de tu empresa?

Lo que más valoro de mi empresa son las personas. Creo que el capital humano es el valor más importante que una empresa puede tener.

10. ¿Qué aspectos de tu trabajo te producen un mayor grado de satisfacción?

Cuando conseguimos que una persona con discapacidad se coloque en una empresa del mercado ordinario se siente una satisfacción especial. También es muy gratificante cuando los alumnos de los cursos que organizamos nos felicitan por el buen nivel alcanzado en los mismos.

11. Tres premisas básicas en el éxito de una empresa son:

1. Compromiso de los trabajadores, motivado por una adecuada política de RRHH (Planes de carrera, conciliación laboral-familiar, incentivos…)
2. Mejora constante de los procedimientos de trabajo. Implantación de sistemas de calidad.
3. Empleo de herramientas y procesos que las nuevas tecnologías nos aportan (internet, teletrabajo)

12. El mejor consejo que te han dado a nivel profesional es:

“No dar nunca un portazo”. Es fundamental dejar siempre las puertas abiertas, tanto a nivel profesional dentro de la empresa en la que uno trabaja como en la relación con otras empresas y entidades.

13. El mejor consejo que darías  a un trabajador a nivel profesional  actualmente es:

Que mantenga el compromiso con la empresa, y que la haga suya. En estos momentos de crisis es muy importante que el profesional se identifique más, si cabe, con su empresa y que incremente sus niveles de iniciativa y que aporte nuevas ideas.

14.  ¿En qué  áreas de trabajo encuentras con más salidas profesionales?

Actualmente las demandas nos llegan fundamentalmente del sector servicios y los perfiles solicitados son de baja cualificación, tipo operarios de limpieza o lavandería, vendedor-reponedor, mozo de almacén o repartidor.

15. ¿Qué cualidades, capacidades ó  actitudes valoras en un trabajador que se incorpora  en tu empresa?

En un trabajador que se acaba de incorporar valoro que tenga una rápida capacidad de adaptación, buena disponibilidad y ganas de colaborar y que emplee el buen trato con los compañeros de trabajo y con los clientes.

Iván Antón Coves, departamento de RRHH del Grupo Sprinter

“En todo hay oportunidades para crecer, nuestro trabajo consiste en detectarlas y aprovecharlas”

Iván Antón Coves,
Licenciado en Psicología Industrial y de la Organización por la UNED y Master en RRHH. Trabajo actualmente en el Departamento de RRHH dentro del Grupo Sprinter en el Área de selección y Formación, anteriormente estuve realizando la mismas funciones en el Grupo Mora (empresa del sector de la construcción).
 

1. ¿Consideras necesaria la formación teniendo en cuenta las actuales condiciones del mercado laboral?

Creo que en estos momentos es todavía más importante invertir en formación, y que posiblemente sea el aspecto clave que marque la diferencia entre las empresas que superen esta “crisis” y salgan reforzadas de ella y las que no.

2. A la hora de realizar una entrevista profesional ¿qué es lo que más valoras en el candidato durante su proceso de selección?

Sobre todo su actitud y positividad, los conocimientos y la experiencia se pueden adquirir, y se adquieren más rápidamente con una actitud positiva.

3. ¿Cuáles han sido las situaciones de cambio más importantes a las que te has enfrentado? ¿qué es lo que más valoras de tus trabajadores a la hora de enfrentarse a nuevos retos?

Lo que más se valora es la iniciativa y proactividad, no quedarnos mirando a ver lo que pasa, sino más bien ponernos en marcha, adaptándonos y rectificando, hasta llegar a nuestros objetivos.

4. Una apuesta formativa para ti en función de las próximas tendencias del mercado laboral es:

Considero fundamental volver a retomar las formaciones que inculcan la orientación al cliente ya sea externo o interno, considero que es fundamental para que las empresas perduren. También creo que desde el área de RRHH van a primar mucho las formaciones sobre tendencias y políticas de  retribución, con el objetivo de motivar a los equipos y alcanzar los objetivos.

5. ¿Cuáles consideras que son los futuros nichos de oportunidades a nivel empresarial? ¿Y cuáles consideras que son los próximos retos a medio plazo  en tu actividad profesional en concreto?

La venta por Internet ha crecido mucho y lo sigue haciendo, considero que un área que se consolidará en breve, y que puede dar mucho margen de beneficios.

6. ¿Qué sectores crees que saldrán reforzados cuando se supere la recesión?

El sector de la distribución en mediana superficies creo que saldrá reforzado, como también el turismo rural.

7. ¿Cuáles crees que saldrán gravemente perjudicados  después de ella?

Creo que el sector de la construcción todavía no ha tocado fondo, y que el sector de la banca puede que todavía sufra.

8. ¿Con qué sectores relacionados con el tuyo crees que pueden generarse sinergias?

Con empresas, instituciones y clubes de deportivos.

9. ¿Qué es lo que más valoras de tu empresa?

Lo mejor de esta empresa es el ambiente de trabajo, y que sea una empresa joven que esta en continuo crecimiento y mejora.

10. ¿Qué aspectos de tu trabajo te producen un mayor grado de satisfacción?

La incorporación de nuevos compañeros y su desarrollo dentro de la empresa.

11. Tres premisas básicas en el éxito de una empresa son:

Compartir y tener clara cual es la cultura de la empresa (Porque estamos aquí), tener claros los objetivos (Hacia donde vamos, que es lo que queremos) y la innovación y capacidad de adaptación al mercado (Como la vamos a conseguir).

12. El mejor consejo que te han dado a nivel profesional es:
“En todo hay oportunidades para crecer, nuestro trabajo consiste en detectarlas y aprovecharlas”.

13. El mejor consejo que darías  a un trabajador a nivel profesional  actualmente es:

Polivalencia.
 
14. ¿Crees que actualmente  se tiene más en cuenta la experiencia profesional del candidato, que los estudios  académicos a la hora de acceder  a un puesto de trabajo?  ¿Se podría dar esta cuestión de manera generalizada   en todos los ámbitos productivos o  crees  que  pueden existir algunas   diferencias?

En el momento actual, en el mercado encontramos muchos candidatos con muy poca o nula experiencia laboral, pero con mucha formación y postgrados, o candidatos con mucha experiencia y formación o no. Al final lo que debe decidir la balanza es la capacidad de seguir creciendo y la rapidez en que se adapta esa persona a la empresa.

15. Un consejo para nuestro BLOG:

Desearos suerte y continuidad.

Mª Carmen Felipe Piñero, Directora de Gestión Interna de la Sociedad de Prevención de Mutualia

“Oportunidades existen siempre y cuando uno esté preparado”

MªCarmen Felipe, directora de Gestión Interna de la Sociedad de Prevención Mutualia

1. ¿Consideras necesaria la formación teniendo en cuenta las actuales condiciones del mercado laboral?

La formación siempre es necesaria. Mediante la misma nos podemos preparar para acceder a un puesto de trabajo por primera vez y nos permite promocionar dentro de un área de la empresa o bien cambiar de actividad profesional. Sin  olvidarnos que el mercado de trabajo actual es altamente competitivo lo que lleva a que nuestras competencias tengan que actualizarse continuamente. (más…)