Tras presentaros los dos primeros cursos que tenemos previsto realizar en colaboración con la Fundación Pozuelo Siglo 21 (lee los posts completos aquí y aquí), hoy cerramos este ciclo dedicado a al marco empresarial con el tercero de ellos, GESTIÓN DE EQUIPOS, ya os lo presentamos.

Este último curso, GESTIÓN DE EQUIIPOS, también estará impartido por IMF Formación y dará comienzo, en este caso, en abril del próximo año. El curso es de carácter presencial, su precio es de 260 euros, tendrá una duración de 16 horas y estará integrado por los siguientes cuatro módulos:

• Módulo 1: Gestión de equipos
• Módulo 2: Comunicación
• Módulo 3: Motivación
• Módulo 4: Gestión de conflictos

Entre sus principales objetivos se encuentran lograr una mejor identificación de los mandos con su función como gestores de personas, entender la importancia de la comunicación en todas las facetas del trabajo de un mando, asumir el estilo de comunicación asertivo como epicentro de las relaciones interpersonales, promover, motivar y facilitar la participación de los trabajadores en la mejora continua para la consecución de objetivos y, sobre todo, dotar a los asistentes de las habilidades necesarias para poder afrontar conflictos de eficazmente. Como vemos, el enfoque del curso es fundamentalmente práctico y desde IMF animamos a todo tipo de profesionales a participar en él, pues contar con las herramientas necesarias para gestionar equipos de trabajo de forma eficiente es un requisito imprescindible para cualquier empresario.

Si estás interesado, puedes descargar el programa del curso aquí y formalizar tu inscripción contactando con la Fundación Pozuelo Siglo 21: http://www.pozuelo-siglo21.es/contacto/

“Hay que conseguir que la empresa entienda que el tiempo invertido en formación, no es tiempo perdido, sino una inversión de futuro muy rentable y valiosa.”

Ainara Hermoso es responsable en el Departamento de Recursos Humanos de la formación y prevención de Avenir Telecom (multinacional especializada en telefonía móvil); es Licenciada en Psicología y Técnico en Prevención de Riesgos Laborales.

1. ¿Consideras necesaria la formación teniendo en cuenta las actuales condiciones del mercado ?

La formación siempre es importante, pero hay que formarse con criterio, es decir, sabiendo que queremos potenciar en nuestra carrera profesional.

2. A la hora de realizar una entrevista profesional ¿qué es lo que más valoras en el candidato durante su proceso de selección?

Lo primero que se valora es el cumplimiento de los requisitos mínimos necesarios para el puesto, pero una vez realizada esta criba, las actitudes son la parte que más peso adquiere (proactividad, ganas de emprender nuevos retos, de aprender, …)

3. ¿Crees que es factible desarrollar cualquier formación en la red?

Definitivamente no, en la actualidad estas formaciones han evolucionado hasta puntos inimaginables hace unos años, pero, por ejemplo, las formaciones en habilidades y capacidades como son los coaching, considero que siempre necesitarán la formación presencial.

4. Para ti, una apuesta formativa acorde a las tendencias de la oferta laboral es:

Creo que ha día de hoy hay varias líneas formativas que pueden casar con el mercado laboral actual:

a. Marketing online. Redes sociales
b. Prevención de riesgos laborales
c. Métodos de venta

5. ¿Cuáles consideras que son los futuros nichos de oportunidades, retos a medio y largo plazo en tu actividad profesional?

Creo que lo esencial, es que el departamento de Recursos Humanos en el que trabajo, crezca, comparta y sobretodo conviva, con todos los proyectos de la empresa, para poder gestionar todas las necesidades humanas que sean necesarias antes de que puedan llegar a convertirse en complicaciones o problemas no valorados desde otros puntos de vista organizacionales.

6. ¿Cómo crees que puede mejorarse la participación de las empresas en la formación de sus trabajadores?

Hay que conseguir que la empresa entienda que el tiempo invertido en formación, no es tiempo perdido, sino una inversión de futuro muy rentable y valiosa.

7. ¿Qué sectores te parece que saldrán reforzados al superarse la recesión?

Considero que no tiene que ir unido a un sector en concreto, sino que serán las empresas con  buenas políticas las que salgan reforzadas. Las empresas que hayan conseguido prever las consecuencias de la recesión en su mercado y que hayan buscado con anterioridad la diversificación de sus productos o de sus clientes, que hayan abierto nuevas líneas de negocio,…

8. ¿Con qué sectores relacionados con el tuyo crees que pueden generarse sinergias?

Nosotros, históricamente centrados únicamente en la telefonía, hemos generado sinergias con otros campos como el audiovisual (televisores, cámaras de fotos digitales,…), multimedia (videojuegos, ordenadores,…),…

9. ¿Qué es lo que más valoras de tu empresa?

Lo más valorable, a día de hoy, además de su capital humano, es la capacidad de adaptación a un mercado tan cambiante, tanto en productos, como en clientes y métodos de venta.

10. ¿Qué aspectos de tu trabajo te producen un mayor grado de satisfacción?

Que la prevención se haya introducido en varios ámbitos de la empresa que no sabían ni que existía

11. Tres premisas básicas en el éxito de una empresa son:

a. Ganas de trabajar
b. Conocimiento del mercado
c. Positivismo

12. El mejor consejo que te han dado a nivel profesional es:

“Intenta conocer todos los ámbitos de la empresa, no sólo tu trabajo”

13. El mejor consejo que darías a un trabajador a nivel profesional  actualmente es:

Da lo mejor de ti en cada momento, y recuerda que toda la empresa trabaja con un mismo fin.

14. ¿En qué áreas de trabajo encuentras más salidas profesionales?

Remitiéndome a la pregunta 4,
a. Marketing online. Redes sociales
b. Prevención de riesgos laborales
c. Ámbitos comerciales

15. ¿Qué cualidades, capacidades o actitudes valoras en un trabajador que se incorpora en tu empresa?

Capacidad de trabajo en equipo, motivación, tolerancia al estrés, adaptabilidad, capacidad resolutiva.

En la actualidad, el rápido desarrollo tecnológico está obligando a las empresas a implementar entre sus empleados procesos de aprendizaje continuos para mantener un buen nivel competitivo. En este sentido, las empresas son conscientes de los gastos que comporta capacitar a sus trabajadores y cada vez más apuestan por el e-learning, que permite impartir formación en línea ahorrando importantes costes y ofreciendo, sobre todo, grandes ventajas para el usuario.

Entre estas VENTAJAS encontramos las siguientes:

• Accesibilidad: el alumno puede acceder a la información que necesita cuando la necesita, sin tener que programar las acciones que conlleva un proceso de formación (búsqueda de docente y aulas, seguimiento del aprendizaje, etc.).

• Comunicación: con el e-learning, desarrolladores de contenidos, docentes y alumnos conforman una comunidad interconectada, eliminando las distancias físicas a través de herramientas interactivas como el e-mail,  el foro o el chat.

• Flexibilidad: sólo con tener conexión a Internet, el alumno puede estudiar según su propio ritmo de aprendizaje y objetivos, con flexibilidad horaria.

• Rapidez: según algunos estudios, los tiempos de aprendizaje pueden reducirse entre un 40% y 60%  a través del e-learning.

• Comodidad: se evitan desplazamientos y se ahorra el coste y el tiempo que implican, lo que se traduce en una gran comodidad para los empleados a la hora de formarse, aumentando su motivación.

• Reducción de costes: el e-learning puede llegar a ser hasta un 30% más barato que la formación convencional mediante clases presenciales.

• Inmediatez: el gestor de contenidos puede incorporar cualquier modificación necesaria en cualquier momento, y hacérsela llegar a los alumnos de forma rápida y efectiva.

• Formación personalizada: los cursos de e-learning ofrecen la gran ventaja de ser personalizados, de manera que cada alumno que se identifique en el portal de formación tendrá un panel personalizado donde aparecerá su progreso, temario, calendario, etc.

• Seguimiento: muchas empresas temen que sus empleados no respondan con la disciplina suficiente a la hora de realizar un curso online. Sin embargo, la enorme ventaja del e-learning es la posibilidad de seguimiento que tiene el gestor de la plataforma, que puede seguir el proceso de aprendizaje de cada alumno con todo detalle: cuándo se conecta, qué actividades ha realizado o cuál es su grado de satisfacción con cada curso.

Sin embargo, el e-learning presenta algunas DESVENTAJAS que no conviene ignorar:

• Mentalidad generalizada de que la educación tradicional presencial es mejor.

• Accesibilidad: aunque hoy en día su uso está muy extendido, no todo el mundo tiene siempre disponible un ordenador con conexión a Internet.

• Prestigio: ¿valorarán igualmente las empresas a un titulado a través de e-learning que a otro proveniente de formación presencial?

• Motivación: un factor determinante para el éxito, es la madurez, la capacidad de organización y la disciplina del alumno para dedicar el tiempo requerido a este tipo de educación.

• La amplia oferta de cursos, con desigualdades en cuanto a su calidad, genera dudas en el usuario, que termina prefiriendo matricularse en un curso presencial.

• Es necesaria la presencia de más pedagogos en el sector de e-learning.

• La forma de presentación de los contenidos muchas veces viene determinada por factores técnicos y no por factores didácticos.

Un buen sistema de e-learning debería reunir algunas condiciones básicas: unos contenidos de calidad con un proceso activo de tutorías a través de una comunicación multidireccional llevada a cabo mediante un entorno virtual fiable.

Por tanto, no podemos concluir que el e-learning sea mejor o peor que la formación convencional presencial, ni que esté destinado a sustituirla por completo. Más bien, estamos ante dos metodologías de aprendizaje diferentes pero complementarias, donde lo importante es el resultado final de la enseñanza sin descuidar el proceso de aprendizaje.

A día de hoy, un 23% de las empresas utiliza el e-learning en sus programas de formación, como apuntan diferentes estudios del mercado. España se sitúa por consiguiente como un país de referencia en la materia, por delante de Francia, Alemania o Reino Unido.

El hombre además de un ser social, movido por impulsos, es un ser creado para tabajar, para mantenerse activo realizando alguna actividad. En la sociedad occidental actual, se introduce la la formación reglada de los individuos desde edades tempranas, alargándose durante toda su vida. Esta formación y re-formación continua tiene como objetivo lograr que se alcance un trabajo acorde a lo estudiado.

Si bien, la formación no termina en el momento en que empezamos a trabajar, en ese momento, comienza precisamente otro camino por andar que es el de aprender a trabajar,  a disfrutar de nuestro trabajo, a mantenernos motivados en él e, incluso, llegar a realizarnos profesionalmente.

La motivación en el trabajo es algo en lo que cada vez más empresas están trabajando puesto que, por fin, los departamentos de recursos humanos de la mayoría de las entidades se han dado cuenta de que un empleado feliz en su trabajo es un empleado que múltiplica los beneficios para la organización. En teoría según señala un catedrático de la Universidad de Stanford, debería resultarnos más sencillo llegar a la felicidad en el ámbito laboral que en el personal, entendiendo esta sensación como un “estado de flujo” que se alcanza cuando estamos totalmente concentrados y comprometidos con alguna actividad.

En los tiempos de inestabilidad laboral que corren encontrar un empleado a gusto y cómodo en su desempeño se ha convertido en la búsqueda del Santo Grial. Tal vez porque en muchas ocasiones no sabemos cómo automitivarnos y reorientar todas las frustraciones que nos afloran en el día a día laboral. Hay que emplear diferentes técnicas para mantener un equilibrio que nos permita desarrollar una vida laboral sana.

“Cuanto más alto coloque el hombre su meta, más crecerá”, Schiller

En la línea de este aforismo del filósofo alemán, podemos encontrar un típico ejemplo:

“Tres albañiles estaban desempeñando la misma tarea cuando un hombre que los observaba se acercó a ellos.

El hombre le preguntó al primer albañil:

–¿Qué está usted haciendo?

A lo que el albañil respondió:

–¿No lo ve? ¡Estoy apilando ladrillos!

Y continuó con su trabajo después de hacer un gesto molesto debido a que consideraba que el hombre le había hecho una pregunta de respuesta obvia.

El hombre repitió la misma pregunta al segundo albañil.

–¿No ve. Estoy levantando una pared?

El hombre formuló la pregunta al tercer albañil, el cual respondió con gran orgullo diciendo:

–¡Estoy construyendo el hospital infantil del pueblo!”

¿Cuál de los tres albañiles será más feliz y resistirá mejor las situaciones adversas en su trabajo? La respuesta es evidente y posiblemente, no solo en el trabajo ,sino en la vida en general deberíamos siempre plantearnos qué importancia le damos a lo que hacemos.

Si nos dejarán elegir las características de nuestro jefe ideal es casi seguro que entre lo que nos gustaría sería que premiara cuando trabajamos bien, que nos ayudara a aprender de nuestros errores, que no nos exigiera demasiado, pero sobre todo no demasiado poco, con el que nos sintiéramos cómodos y libres para comentarle nuestras inquietudes. Afortunada y paradójicamente, ese supuesto jefe ideal no existe, no nos llevaría a ninguna parte porque por naturaleza desconfiaríamos de él, incluso sin que nos haya dado motivos. No podríamos confiarle las frustraciones ni tampoco creeríamos en sus elogios. ¿Quién le diría a su jefe lo frustrante que resulta que le considere con aptitudes para ser azafata pero no para desempeñar su puesto de administrativo? Pero precisamente esto, debería servirnos para crecer por nosotros mismos, para valorarnos y también para ser autocríticos y ponernos las metas en el mismo lugar que nos las pondría ese otro jefe, porque nadie nos va a valorar tanto como podemos hacerlo nosotros.

Durante los últimos cuatro años la trayectoria laboral de Moisés Bernabé ha estado ligada al grupo  de calzado Pikolinos, como Responsable del Departamento de Recursos Humanos. Este Licenciado en Piscología Industrial y Técnico Superior en Prevención de Riesgos Laborales, valora sobre todo en su trabajo el hecho de “ayudar a crear y fortalecer un capital humano cualificado y satisfecho dentro de la empresa.”

1. ¿Consideras necesaria la formación en las actuales condiciones del mercado laboral?

Por supuesto, en estos momentos de incertidumbre y competitividad es fundamental tener las mejores herramientas para afrontar las necesidades del mercado. Y la mejor herramienta es un empleado formado y flexible ante estas circunstancias.

2. A la hora de realizar una entrevista profesional ¿qué es lo que más valoras en el candidato durante su proceso de selección?

Partiendo de la base de un buen curriculum (formación y experiencia adecuada al puesto), son fundamentales las competencias asociadas al desempeño del puesto. Nosotros particularmente valoramos mucho la actitud del candidato, así como la adaptación a la cultura de la empresa Pikolinos.

3. ¿Crees que es factible desarrollar cualquier enseñanza en la red?

No es factible cualquier tipo de enseñanza, hay formación que requiere de forma indispensable de la presencia del docente. Sobretodo la formación en habilidades y competencias. Hay otro tipo de formación mas teórica en la que si es factible el uso de la red. Tb es cierto que cada vez las plataformas de teleformación son más completas e interactivas.

4. Una apuesta formativa para ti en función de las próximas tendencias del mercado laboral es:

Actualmente la tendencia del mercado es potenciar la fuerza de ventas y la mejora del posicionamiento de la marca en el mercado. Para esto la formación dentro del área comercial en la gestión y fidelización de clientes así como en posicionamiento en redes sociales, enfocado a ese nuevo perfil creado denominado community manager.

5. ¿Cuáles consideras que son los futuros nichos de oportunidades  retos a medio y largo plazo  en tu actividad profesional?

Actualmente exportamos a mas de 60 países, en todos los continentes, las nuevas oportunidades de mercado para el Grupo Pikolinos pasan por el asentamiento de los mercados ya establecidos y la expansión hacia mercados emergentes sobretodo el asiático.

6. ¿Qué sectores crees que saldrán reforzados cuando se supere la recesión?

Los sectores que apuesten por la formación, por la profesionalización, también los que tengan flexibilidad en el amplio sentido de la palabra, estamos en un mercado que cada vez cambia a mayor velocidad, las empresas que no sean flexibles a esos cambios se quebraran con la fuerza de los nuevos vientos.

7. ¿Cuáles crees que saldrán gravemente perjudicados en un futuro después de ella?

Los sectores que se queden anclados en antiguas formas y métodos de gestión y que probablemente queden obsoletos en el corto plazo.

8. ¿Con qué sectores relacionados con el tuyo crees que pueden generarse sinergias?

Nuestro sector es el calzado y los complementos, claramente se pueden establecer sinergias con el textil y con el sector retail ya que también tenemos tiendas propias (más de 20 por toda España). Actualmente ya se establecen sinergias sobretodo dentro del retail que mejoran y optimizan los recursos de Pikolinos.

9. ¿Qué es lo que más valoras de tu empresa?

Lo que mas valoro de Pikolinos es su buen ambiente de trabajo, la profesionalidad de su modelo de gestión, la estructura internacional, el paquete de beneficios sociales que ofrece a los empleados y la flexibilidad.

10. ¿Qué aspectos de tu trabajo te producen un mayor grado de satisfacción?

La oportunidad de desarrollar acciones de Recursos Humanos innovadoras. La satisfacción de ayudar a crear y fortalecer un capital humano cualificado y satisfecho dentro de la empresa.

11. Tres premisas básicas en el éxito de una empresa son:

Profesionalización.
Actitud.
Orientación al cliente.

12. El mejor consejo que te han dado a nivel profesional es:

“Nunca la palabra antes que el pensamiento”.

13. El mejor consejo que darías  a un trabajador a nivel profesional  actualmente es:

Aprovecha las oportunidades y disfruta con lo que haces.

14.  ¿En qué  áreas de trabajo encuentras  más salidas profesionales?

Actualmente las áreas de trabajo con mas salida son las relacionadas con la parte comercial y ventas. Así como las que potencien la creatividad y la innovación, en departamentos como I+D+i.

15. ¿Qué cualidades, capacidades ó  actitudes valoras en un trabajador que se incorpora  en tu empresa?

Motivación, creatividad, iniciativa, compromiso, proactividad, capacidad de trabajo en equipo.